Qu’est-ce qui peut être retourné ?

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Category: Retour

Le produit peut être avec ou sans motif:

  • Produit non conforme à la description sur notre site (ça arrive très rarement)
  • Produit erroné: ce n’est pas celui commandé (ça arrive très rarement)
  • Date d’expiration proche (on fait tout pour vous livrer des produit à date d’expiation lointaine)
  • Vous avez changé d’avis

Vous pouvez nous retourner les produits lorsque ceux-ci sont complets, non-ouverts, dans leur emballage d’origine intact, et en parfait état de revente. Nous n’acceptons pas les produits utilisés, abîmés ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré.

Nous vous recommandons de bien emballer la marchandise avant de nous l’expédier, afin qu’elle ne s’abîme pas lors du transport.

Indiquez-nous également la raison précise du retour des produits (Formulaire de retour) et les données suivantes : nom, adresse, numéro de commande.

Pour plus d’informations sur le le sujet d’ Annulation / Rétractation, cliquez ici.

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